常见问题
若您要投诉个人隐私、数据安全问题,请拨打952149或按照如下方式提交至我司处理(其他部门和渠道不直接受理此类投诉)
为了验证投诉身份真实有效,快速解决您的问题,请您提供如下材料:
①已填写完成的《个人隐私、数据安全投诉表》,请点击下载:《个人隐私、数据安全投诉表》
②能证明您方的资质材料,若是证件材料,需为国家权威部门颁发的、在证件有效期内且可在权威库中查询的证件:
个人:身份证正反面原件拍照
企业:工商营业执照副本
政府机关、事业单位、社会团体:组织机构代码证
民办非企业:民办非企业单位登记证书
律师事务所:律师事务所执业许可证
*为确保个人隐私和数据安全,强烈建议您在资质材料上添加明显水印。
③投诉邮件标题请按照投诉内容命名为:《您的姓名+个人隐私投诉》或《您的姓名+数据安全投诉》
④以附件的形式将表格和相关资质材料上传到邮件中,发送到:privacy@klicen.com
处理周期:我司在收到上述材料后,将在72小时内回复您方,最迟不超过15个自然日处理完成(春节、国庆除外)。